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建议收藏 | 电子商务法商家指南
2019-06-23 16:34:46

《电子商务法》即将于2019年1月1日开始施行,新法规从促进竞争和规范竞争两个维度,奠定了电商公平竞争的法治基础,公平竞争是市场经济的“引擎”,法治则是公平竞争的“后盾”。

 

 



电商如何合法合规的经营?

 

《电子商务法》全文共七章89条,主要对电子商务的的经营者、合同的订立与履行、争议解决、促进和法律责任这五个部分做出规定,使蓬勃兴起的电子商务活动有法可依,构筑了电商公平竞争的法治根基,让电商从业者不再无规经营。该法规的出台,将对庞大的电商体系带来怎样的影响?销巴生活特邀电商行业资深法律与财税专家,为从业者提供最新法律解读!

 

1: 电子商务经营者经营活动的基础法律标准要与线下一致

 

国家对电子商务经营者经营活动的基础法律标准与线下一样,但同时多了电子商务特有的“网络安全与个人信息保护等方面的义务”(详细法律条文见下方)。

 

《电子商务法》第五条: 电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。

 

2: 电子商务经营者需要办理市场主体登记

 

这是国家对电子商务经营者在主体上的程序要求,只有进行了市场主体登记的电子商务经营者才算是拥有在网络上进行商业活动的资格。

 

《电子商务法》第十条: 电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是,个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

 

3: 电子商务平台经营者应尽自身义务依法担责

 

承担相应责任的前提是,对资质资格未尽到审核义务,譬如把不符合资质资格条件的司机放进了网约车平台的情景。同时,电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求。

 

《电子商务法》第十三条: 电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求,不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。

 

《电子商务法》第三十八条: 电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。

 

《电子商务法》第八十三条: 电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定,对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。

 

4: 所有电商都要依法纳税,依法开具发票

 

电商法通过要求电商经营者办理市场主体登记手续,以明确纳税主体的身份与资格,从而规范电商进行依法纳税。注意: 符合不需要进行市场主体登记情况的电商经营者,也应当进行税务登记,如实申报纳税。

 

《电子商务法》第十一条: 电子商务经营者应当依法履行纳税义务,并依法享受税收优惠。依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后,应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记,并如实申报纳税。

《电子商务法》第十四条: 电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

 

5: 电商不得删除评价

 

刷销量、刷好评、删差评等行为,严重误导消费者,损害消费者知情权、选择权。面对这样的问题,《电子商务法》明确规定电子商务经营者信息披露的一般义务,要求全面、真实、准确、及时披露商品或服务信息。

 

《电子商务法》第十七条: 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

 

《电子商务法》第三十九条: 电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。

 

《电子商务法》第八十五条: 电子商务经营者违反本法规定,销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,实施虚假或者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为,滥用市场支配地位,或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为的,依照有关法律的规定处罚。

 

6: 电商经营者该有举证责任

 

在消费维权过程中,消费者经常遇到举证难的情况。特别在电子商务交易中,有关合同、交易记录等证据大多为电子商务经营者拥有,在发生消费纠纷时,消费者如事前未做证据留存,往往处于弱势地位。为此,电子商务法规定电商经营者都提出了提供相关证据的义务,便于有关司法机关等查明事实,强化对消费者的保护。

 

《电子商务法》第六十二条: 在电子商务争议处理中,电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料,致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的,电子商务经营者应当承担相应的法律责任。

 

7: 电商业务自营应进行显著标记

 

许多电商在宣传上混淆自营业务与非自营业务,在消费者维权时又以平台经营者是非自营主体作为抗辩理由,拒绝承担责任,为了规范电商行为,电子商务法做出明确规定,要求经营者NE电子自营业务的,需要以显著方式区分标记,不得误导消费者。

 

第三十七条 电子商务平台经营者在其平台上NE电子自营业务的,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者NE电子的业务,不得误导消费者。电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。

 

8: 电商经营者应要取消“默认勾选”

 

很多电子商务经营者在销售商品或者提供服务的工程中,经常采取使用很小的字号、默认勾选等各种方式,使消费者在不知情、难以察觉的情况下,出让一些权利,甚至出现捆绑搭售,针对这种情况,《电子商务法》也进行了相应的规定,切实保护消费者的合法权益。

 

《电子商务法》第十九条: 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

《电子商务法》第七十七条: 电子商务经营者违反本法第十八条第一款规定提供搜索结果,或者违反本法第十九条规定搭售商品、服务的,由市场监督管理部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

 

9: 电商不得随意对消费者的货单进行“砍单”

 

在电商低价促销活动中,在消费者付款成功后被随意取消订单的情况屡见不鲜,“砍单”的理由有很多,如: 商品缺货、订单异常等等。甚至有网站规定,商品缺货对消费者带来的任何损失不负任何法律责任。基于这种情况的滋生,《电子商务法》明确规定,消费者选择商品或者服务并提交订单成功,则合同成立。

 

第四十九条 电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。

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